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HARPO se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios presentados en su página web.
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio web y se reflejan con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán exentas del pago del IVA, pero se atendrán a los impuestos correspondientes a cada zona (por ejemplo: IGIC Canarias). Los pedidos solo se envían a territorio nacional. Para envíos al extranjero se deberá poner en contacto a través de la página web.
HARPO ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En estos casos se procederá a su rectificación. En los supuestos en que dicho error se produjera en los precios y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la empresa se lo comunicará inmediatamente y el cliente podrá optar por rescindir la compra.
Los clientes pueden únicamente puede hacernos llegar su pedido a través de la propia tienda online: www.harpolibros.com a la que también se puede acceder desde los dominios harpolibros.es, hablapoesia.es y hablapoesia.com
Para las compras online utilizando la tienda de HARPO hay dos modalidades de pago, con su tarjeta electrónica (crédito y débito) o por PayPal.
En ningún caso se admitirá el envío de dinero en metálico por correo u otros sistemas de pago.
HARPO envía los pedidos a sus clientes a través de correo postal o mensajería.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. En el mismo formulario de compra el cliente podrá conocer, antes de confirmar su pedido, los gastos de envío.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias del transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Cuando por circunstancias particulares y excepcionales un envío tenga un coste superior al establecido con carácter general, HARPO lo comunicará al cliente y este podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional. El envío por mensajería tiene un coste añadido de 3 euros por pedido (en la península española), siendo entregado al día siguiente de la realización del pedido, siempre que sea realizado un día laborable antes de las 14h. Si fuera un horario posterior o un día festivo, contaría que el pedido se hiciera la mañana del siguiente día laborable.
Los pedidos cuyo coste supere los 12 euros en España penínsular, serán gratuitos y el pedido se mandará con la empresa de mensajería Correos Express. Es imprescindible que el cliente rellene el apartado del teléfono en el formulario para poder realizar el envío.
Para pedidos cuya entrega sea en islas españolas o en Ceuta y Melilla, el precio de gastos de envío es de 0 euros, siendo enviados por correo postal.
Para pedidos en cualquier otro país, consultar el precio de los costes de envío.
Todos los pedidos se enviarán mediante la empresa de mensajería Correos Express para España peninsular, dicha empresa se pondrá en contacto, vía telefónica, con el destinatario si no se encuentra en el domicilio de entrega, para concertar una segunda entrega. Es imprescindible facilitar el número de teléfono para solucionar cualquier incidencia que pueda ocasionar.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, corriendo el cliente con los gastos de devolución. El cliente comunicará a HARPO dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado a HARPO junto con la factura emitida.